Vertel eens iets over jullie bedrijf?
‘Mijn naam is Seline Bekker. Broeke Elektrotechniek is door mijn grootvader Frans van den Broeke opgericht in 1957. Een echt Rotterdams familiebedrijf dus. We zijn begonnen met elektrotechniek en later is dat uitgebreid met andere disciplines, zoals inbraakbeveiliging en brandmeldinstallaties. In 2008 hebben Michel Kanters en ik de zaak overgenomen en sindsdien zijn we uitgegroeid tot een organisatie van bijna 50 man personeel. Hierbij ben ik verantwoordelijk voor het financiële deel, waaronder ook de verzekeringen vallen.’
Hoe zijn jullie met ons in contact gekomen?
‘Via onze contactpersoon van Techniek Nederland zijn we in contact gekomen met Techniek Nederland Verzekeringen.’
Welke verzekeringen hebben jullie bij ons afgesloten?
‘Het totale pakket schade- en verzuimverzekeringen. Wij vinden het erg belangrijk dat we één aanspreekpunt hebben. Een partij die weet wie we zijn en hoe we werken. Dat is Techniek Nederland Verzekeringen voor ons.’
Wat heeft jullie doen besluiten klant bij ons te worden?
‘Het voordeel dat het ons oplevert. Dat is ten eerste financieel voordeel, op het gebied van premie, maar Techniek Nederland Verzekeringen biedt ook voordelen in de zin van ruime en passende dekkingen en aansluiting bij onze cao en leveringsvoorwaarden.’
Wat verwachten jullie van een verzekeringsadviseur?
‘Wij verwachten een eerlijk advies. Een partij die meedenkt over de reële risico’s die we lopen, maar ook over de risico’s die we zelf kunnen dragen. Dus geen verdienmodel, maar juist een goede dienstverlening.’
Wat heeft Techniek Nederland Verzekeringen tot nu toe voor jullie kunnen betekenen?
‘Gelukkig valt het met onze schades erg mee, maar als we eens wat hebben wordt dit direct opgepakt. Voor mijzelf is het ook fijn dat Techniek Nederland Verzekeringen de te ondernemen acties bijhoudt en de verschillende partijen daaraan herinnert. In de drukte van alledag worden weleens zaken opgeschoven, waardoor vertraging kan ontstaan in de afhandeling.’
Welk cijfer geven jullie ons?
‘De dienstverlening met een glimlach waardeer ik met een 8.’
